Accesul în contul personal Rolletto se face pe baza unui cont creat anterior. După înregistrare, utilizatorul introduce datele de autentificare și intră în zona de gestionare a contului, unde vede istoricul activității, soldul și opțiunile disponibile pentru joc și plăți.
Pagina de autentificare funcționează atât pe calculator, cât și pe telefon mobil. Pe desktop, accesul se face direct din browser, iar pe mobil interfața se adaptează ecranului, astfel încât loginul și navigarea rămân la fel de simple pe ios și android.
Rolletto poate cere verificarea contului după primul login sau înainte de retragerea banilor. În România, verificarea apare de regulă când datele din profil nu sunt confirmate, când suma retrasă trece de pragul intern al operatorului sau când sistemul detectează o neconcordanță între numele din cont și metoda de plată.
Procesul se oprește dacă documentele nu coincid cu datele din cont. Numele, data nașterii și adresa trebuie să fie identice cu informațiile introduse la înregistrare. Dacă apare o diferență, platforma cere o nouă trimitere a actelor sau refuză retragerea până la clarificare.
| Document | Ce trebuie să se vadă | Frecvență |
|---|---|---|
| Carte de identitate / pașaport | Numele complet, fotografia, data nașterii, seria și numărul | La deschiderea verificării |
| Factură sau extras de cont | Numele și adresa de domiciliu | Când se cere confirmarea adresei |
| Dovada metodei de plată | Primele și ultimele cifre ale |
Folosești opțiunea de resetare a parolei din formularul de autentificare, introduci adresa de e-mail sau numărul de telefon asociat contului și urmezi linkul primit. Dacă nu primești mesajul, verifici folderul Spam și apoi ceri din nou trimiterea lui.
Verifici dacă ai introdus corect adresa de e-mail, parola și majusculele, apoi încerci din nou din alt browser sau după ștergerea memoriei cache. Dacă problema rămâne, intrarea în cont poate fi blocată temporar din motive de securitate și trebuie contactat suportul.
Da, intri din browserul telefonului cu aceleași date de autentificare ca pe desktop. Dacă folosești Android sau iOS, pagina se adaptează la ecranul mobil și procesul rămâne același.
În unele cazuri trebuie mai întâi să confirmi adresa de e-mail prin mesajul trimis de platformă, apoi revii pe pagina de logare și te autentifici. Dacă ai activat verificarea în doi pași, introduci și codul 2FA cerut la acces.
Da, accesul se face normal din România, iar la depuneri și retrageri apar metode uzuale precum Visa, Mastercard sau portofele electronice, în funcție de ce are contul tău activ. Pentru sume în lei, verifici din cont moneda disponibilă înainte să confirmi plata.
Închizi browserul, redeschizi pagina și încerci din nou cu o conexiune stabilă la internet. Dacă ai activat un VPN sau un blocator de reclame, le dezactivezi temporar, fiindcă pot afecta accesul la cont.