Do računa Rolletto dostopate s računalnika ali prek mobilnega telefona. Za prijavo potrebujete registriran račun, saj brez uporabniškega imena ali elektronskega naslova in gesla dostop do osebnega dela strani ni mogoč.
Prijava poteka prek obrazca na spletni strani Rolletto. Po uspešni prijavi odprete stanje na računu, podatke o plačilih in nastavitve profila, zato je pomembno, da uporabljate pravilne prijavne podatke in varen dostop do naprave.
Odprite uradno stran Rolletto, kliknite prijavo in vnesite e-pošto ter geslo, ki ste ga uporabili pri registraciji. Če uporabljate isti račun na več napravah, mora biti podatke vedno enake, sicer dostop ne bo uspešen.
Na prijavni strani izberite možnost za obnovitev gesla in sledite navodilom, ki jih pošlje sistem na vaš e-poštni naslov. Če sporočila ni v mapi prejete pošte, preverite še neželeno pošto in počakajte nekaj minut.
Da, prijava deluje tudi na telefonu prek brskalnika, če stran odprete na uradnem naslovu. Za uporabnike v Sloveniji je to priročno, ker ni treba nameščati dodatnih programov, če tega ne želite.
Najprej preverite internetno povezavo, nato pa še, ali v brskalniku uporabljate staro shranjeno stran ali napačen naslov. Če težava ostane, počistite piškotke in znova vnesite podatke za prijavo.
Da, če se prijavite z istim uporabniškim imenom in geslom, dostop ostane vezan na vaš račun. Pomembno je, da ne ustvarjate več računov, ker to lahko povzroči blokado dostopa.
Preverite velike in male črke v geslu ter ali je vklopljen samodejni popravek na tipkovnici. Če prijava še vedno ne uspe, je najvarneje uporabiti obnovitev gesla ali kontaktirati podporo prek uradnega kanala.
Po prijavi Rolletto v nekaterih primerih zahteva preverjanje računa, preden omogoči dvige ali spremembe podatkov. To je povezano s pravili proti zlorabam in preverjanjem imetnika računa.
V praksi je verifikacija potrebna, ko uporabnik prvič zahteva izplačilo, ko se podatki v profilu ne ujemajo s plačilnim sredstvom ali ko sistem zazna dodatni pregled zaradi varnosti. Enak postopek velja tudi pri višjih zneskih in pri dodatnih skladnostnih preverjanjih.
Dokument mora biti čitljiv, brez obrezanih robov in z vidnimi podatki, ki se ujemajo z imenom, datumom rojstva in naslovom v računu. Če je v profilu navedena druga valuta ali drug naslov, Rolletto zahteva popravek pred odobritvijo izplačila.
Za uporabnike iz Slovenije je najpomembneje, da so podatki skladni z osebnim dokumentom in naslovom stalnega bivališča. Če je preverjanje uspešno, račun ostane aktiven brez dodatnih omejitev za prihodnje transakcije.